日前Netflix製作的《Tinder大騙徒》、《創造安娜》…等詐騙題材有關的影視作品,在全球引起廣泛火爆的討論度。前者屬於紀錄片類型,穿插人物訪談、真實素材與再現模擬影像,後者則以劇情影集的方式呈現。但此篇主要談論的會是《Tinder大騙徒》這部片。
為何會挑這部來寫?
因本身從事影像廣告的導演工作,對於廣告影像中的傳播因子與鋪陳安排會特別注意,本篇就《Tinder大騙徒》來解析此片在情節演進上,將如何對應傳統大眾傳媒的廣告傳播流程-AIDMA與網路世代的廣告傳播流程-AISAS的概念。
主因是我身邊真實認識的朋友(前同事、高中同學、朋友的朋友)都曾在tinder交友軟體上被詐騙過錢財,至於實質被詐騙金額就不多提了(大約是上班族的數年年薪)。因此讓我很想探究這些騙徒(詐騙集團)的行銷話術、交際手腕、執行策略…等環節,到底何以能如此迷惑人心?有何高超之處?
“AIDMA,是1920年代美國營銷廣告專家山姆·羅蘭·霍爾在其著作中闡述廣告宣傳對消費者心理過程縮寫。在日本廣告界被稱為AIDMA定律,2004年日本電通公司提出的AISAS即為這一理論的延展,均備受關注。 ”
資料來源:維基百科
本篇談論重點:
ㄧ、影像廣告的AIDMA法則
二、影像廣告的AISAS 法則
三、影像廣告中的消費心理學
ㄧ、影像廣告的AIDMA法則
該理論認為,消費者從接觸到信息到最後達成購買,會經歷5個階段
Attention 引起注意
廣泛散播種子階段/
片中的男主角-詐騙份子Simon Leviev(本名Shimon Hayut)準備了多樣化的影像素材,其中包含用力工作、用力玩的樂活態度、懂得生活品質與熟悉時髦潮流的美好夢中情人形象,以高調鋪張的方式,大量呈現於tinder、ig、twitter..等社群交友平台,引起廣泛注意。
Interest 產生興趣
尋找灌溉養份階段/
影片前段由第一位露面的受害者Cecilie講述她的愛情觀 – 從兒時觀看的卡通《美女與野獸》到電影《紳士愛美人》裡瑪莉蓮夢露的台詞,在在顯示女主角對待愛情如夢幻泡泡般憧憬。所以當她在虛幻的交友APP裡尋找她的愛情時,也在尋找她記憶中那些影視作品裡的愛情冒險。
Tinder的圖像情境與隨機配對機制的特性,恰恰符合她尋求愛情中的虛幻與冒險,而片中的男主角-詐騙份子Simon Leviev(本名Shimon Hayut)呈現的照片氛圍則是符合冒險浪漫愛情片的男主形象,所以初步引起她的興趣,於是給Simon發送一顆愛心圖示。
Desire 激發慾望
讓種子萌芽階段/
Simon馬上回應了Cecilie的愛心通知,並立即傳訊約飯店見面喝咖啡(很有工作效率!),隨後Cecilie意外地搭乘私人飛機與他一起出國,又進行了一次約會與身體愛戀。注意!這裡的段落涵蓋了Cecilie的首次進場消費的概念(即消費者花費時間成本,進行產品試用的體驗),Cecilie的消費概念屬於體驗行銷的一環,套用比較近期的行銷術語,也可以說進行了一場奢華的場景消費。
#體驗行銷#場景消費
Memory 強化記憶
細心呵護、持續灌溉階段/
Simon知道經歷一場華麗的約會後,消費者(被害人)已上勾,接著花一個月的時間,日夜無間斷問候、送花、送禮、吿白,持續進行客戶關係追蹤,開啟所謂的售後服務。在一段密集火力行銷後,進一步擘畫美好願景 – 提出共築愛巢的邀請,讓Cecilie去看房子,以遠端視訊的方式,讓消費者這端進行參與式、互動式行銷,讓前述搭構出的場景更加穩固,使消費者從一開始對愛情的慾望、尋歡作樂轉變為一段認真關係的經營,自此進入更高層次的消費者涉入。
#客戶關係追蹤#售後服務#互動式行銷#參與式行銷#高涉入
Action 購買行動
灌溉過程中的阻礙&開花結果階段/
浪漫愛情片的老梗就是看似順遂的愛情,一定會在過程中遭遇到各種試煉與磨難,在此之間不棄不離陪伴對方,最後這段感情終於經過愛情試金石的見證,昇華為堅實不可摧的愛情,電影結束,Happy Ending!
以上,可能是Cecilie面對事件發生時的心理劇本。
奠基於此心理,所以在Simon公版的詐騙劇本中,交往的中段就會有刺激情節置入,於是Simon開始傳送他收到威脅的物品照片、監視器畫面,進一步是他遭受攻擊,保鑣受傷的照片,然後是必須密集換住所、換掉號碼、關閉社群帳號…等防止追蹤的藉口,這一連串的動作,就是事先準備好的影像素材(如同廣告素材)上場了。
此時Cecilie將為前述的試用體驗付出首次代價(花費金錢成本)- 借出第一筆小額資金給Simon。隨著詐騙者更多刺激的情節鋪陳,受害者的代價將越來越大,付出的金額越來越多,最後深陷於此,無法脫身…
關於劇情的部分講述到此,以上概括為受害者Cecilie所經歷的消費(被詐騙)決策歷程 – AIDMA。(未完待續)
下篇:Netflix《Tinder大騙徒》之行銷詐騙與廣告流程大解析 (下篇),我們會以互聯網時代的消費決策歷程-AISAS的概念,來繼續分析此片,請不要錯過!
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